【本课程设计背景】
中层干部是企业的脊梁，是企业的人才库，是企业得以生生不息的创新源泉！
大量的案例和事实证明，一家企业的成功不仅取决于总经理，中层干部的水平起到了 80%的作用！
在多数企业中，由于利益和职责界定模糊导致部门之间、中层管理者之间矛盾重重的现象俯拾皆是，而面对自己的左膀右臂，企业高层管理者则身处两难境地；通过管理培训，解决目前中层管理中存在的问题，使优秀人才较快成长起来担当重任，是理顺企业内部关系的治病良方。
职场的激烈竞争，商场的风云变幻，对职业经理人的素质提出了更高的要求。
对职业经理人个人来说，充分掌握专业的知识与技能，了解沟通协调的相关技巧，是在职场取得成功的重要前提。部门经理的职业素质、形象要求、管理原则、与上下级沟通的技巧、领导团队的能力成为企业团队目标完成与否的重要标准，如何管好下属、修炼内功，并且着眼未来？

【课程目标】
通过案例、实战模拟等生动活泼的培训形式，系统讲授经理人需要具备的各项基本管理技能。从理论、
技能与经验三个维度全方位提升管理人员素质。目的是在最短的时间迅速理解、掌握实用的管理技能、
提升管理绩效、促使其转变观念达到改变行为的目标，从而达成提升公司整体运营能力、增强市场竞争
力的目的。

【课程特色】
系统性： 企业管理是一个系统工程，注重综合能力的均衡发展，因而在管理技术上也要注重系统
性的学习和掌握。
改变行为： 对企业来说，不能带管理行为的改变，从而提升绩效的训练是没有任何意义的。本训练
将职业经理的必备管理技能设计成一个个的能力点，使经理人通过抓能力点而达到改变行为、转变观念
的目的。
操作性： 管理技能是动手能力、实战能力，不能用于企业管理实践的方法是无效的。经理人管理
技能训练聚焦于管理的实际操作价值。

【培训内容】

管理技能一： 管理人员的角色
管理的要旨，是达成公司目标及持续改善公司业绩。不少晋升至管理层的管理人员，可能从未受过正规管理培训，也没有为担当管理职责做过准备工夫。本部分内容的目的就是帮助他们认识管理工作的内容。
·认识管理的概念
·管理者的职责
·管理者扮演的角色
·管理者常犯的错误
·对管理者的能力要求

管理技能二：时间管理
一项国际调查表明：一位糟糕的经理与一位高效的经理工作效率相差可达10倍以上。要做忙碌的经理还是高效的经理呢？
☆ 训练摘要：时间管理的原则；时间管理策略；时间管理的改进方法。

管理技能三： 有效的沟通技巧
沟通在管理学中，是一重要课题，是管理活动中的一项重要功能。只要与人交往，就会产生沟通。然而，产生有效沟通决不是一个偶然的过程，它需要管理人员具有良好的素质与技巧。
·沟通的主要因素
·组织内的沟通
·沟通的障碍
·消除沟通障碍的方法
·有效沟通技巧

管理技能四： 目标设定与计划
工作计划是管理人员的其中一项基本职责，有计划的工作可使团队成员在有系统、有指引的情况下，在指定的时间内有效率地完成工作任务，在工作的成本、时间及人员上亦有更肯定的保证。
·目标管理
·设定目标的SMART原则
·拟定工作计划的方法与步骤
·PDCA模式
·时间管理的效率

管理技能五：激励与培育辅导下属
管理人员除关心由下属行为所产生的绩效外，还应该注意此行为产生背后的思想推动力。思想辅导工作，可以整合个人动机与组织的目标，从而产生持续的激励效果。
·激励理论的回顾
·影响员工行为的因素
·激励同事与自我激励
·辅导与培训的联系与区别
·辅导六步曲

管理技能六：领导与授权
身为管理人员必须善于运用影响他人的领导力，发现并创造条件激发下属的优势与潜能，同时进行有效授权。这是作为一名管理者的具体价值体现。下属的绩效表现，就是管理人员的绩效反映组成。
·领导与管理的联系与区别
·员工的准备度与领导者的行为
·情境领导模式
·有效授权的步骤
·授权的原则

管理技能七：创新管理
市场竞争越来越激烈我们只有不断求新、求变才能取得更多的竞争优势
训练摘要：什么是创新管理、如何创新、创新的要注意些什么？

管理技能八：团队建设
管理就是要处理且解决不同的问题 – 差别只在其重要性、牵涉的范畴和复杂程度。我们在管理中面对不同的问题，各有其成因；但通过团队解决难题的思维模式及技巧却具有共通之处。
·什么是真正的团队
·团队的建立与发展
·高绩效团队的特征

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