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| 空调维修 |
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[ 2008-2-8 19:29:00 | By: smic282 ] |
春兰空调挪个位竟收360元
记者介入，空调维修部退回150元并向客户道歉
南昌李女士： 累啊，打了半天字，手都麻了。 由于我家的柜式春兰空调想从房间移至客厅使用，我打电话给春兰空调维修部要求派技术员上门服务。 北京空调维修 我事先曾向上门服务的技术员龚先生表示，只是移机。而收费时，龚先生却强调他对空调维修，必须增加空调维修费及空调支架费。事后，龚先生收了我360元钱，而且未开发票。我从其他空调维修部了解到这一费用明显超高。当我要求龚先生对此解释时，但他拒接电话。
记者跑腿：16日下午， 空调加氟 记者就此事采访了春兰空调维修部负责人郭先生。郭先生调查相关空调维修情况后告诉记者，龚先生对李女士家的空调进行维修时，只有李女士的儿子在现场，并征得了她儿子同意。360元的费用并不存在多收费或乱收费行为，但龚先生不能充分与客户解释清楚，且未及时开发票给客户，空调维修部为此应承担相关责任。他表示，空调维修部将退回李女士150元钱作为补偿，并责令龚先生开好发票送至李女士家， 累啊，打了半天字，手都麻了。 并当面向其道歉。
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